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  中国人寿的保险手机邮箱解决方案
 

安全可靠的解决方案
  中国人寿确立了以提高经营管理效率为重点的信息化发展战略,中国移动根据人寿广东分公司的具体情况,在2007年初与中国人寿保险(集团)公司签署手机邮箱业务,通过手机终端移动接受处理邮件,在内部网部署一台邮件代理网关与邮件服务器协同工作,并根据中国人寿的实际需求制定了安全可靠的解决方案:
  保险案例预先存  高效沟通抢先机
  保险行业案例纷繁复杂,全部装订成册不易携带且面对用户时针对性不强。
  手机邮箱的【保险案例库随身存储】功能将人寿保险所需的海量案例信息进行分类存储,其容量仅受手机容量限制。当应对客户临时索取资料时,能随时随地为客户提供有针对性的案例和资费方案,抓住每一次的见面沟通机会,缩短成单周期,提高单位时间的产出率。 
  销售政策巧传达  工作重点速调整
  一线销售人员长期处在流动状态,与销售有关的信息:例如最新的销售政策、销售奖励办法、最新销售工具、最新的销售完成情况等无法及时传达与沟通。手机邮箱采用先进的push(推送技术),能将与销售有关的信息不受时间、地点约束地及时推送,使分布零散的一线销售人员第一时间掌握详尽的销售信息,迅速做好工作重点调整。如此一来,不仅有效提高保险公司赢利率,还让用户获得灵活、准确的产品服务。保险公司与客户最终双双受益。
  海量信息类别化   产品管理巨细靡遗
  保险行业新产品层出不穷。原有产品的保单管理,客户信息管理交互庞杂。手机邮箱的[自定义功能]对处理海量产品及客户信息自有一技之长:它可以保存任意大小和数量的信息并将用户档案进行类别化管理与设置。如此清晰的产品管理体系及客户信息管理模式不仅让企业决策层对现有业务了如指掌、按需而动,还能有效维系客户关系,定期向投保人送去祝福等动作在循序渐进中改善了保险公司与客户关系。
  人员任移动   沟通无障碍
  保险销售人员多数处于流动状态,因为网络局限或工作状态的移动性,让公司内部的重要信息无法及时沟通。手机邮箱的移动信息推送技术,将企业内部行政日程中所需工作会议通知等传达到相应人员,避免因外出而无法收到通知,错过会议或不能及时了解政策变动、新规定等重要信息。
  通道、内容多重安全保障
  针对保险行业对技术安全性高要求的需求,手机邮箱提供以下安全策略:
  1.MAS服务器与邮件推送网关之间通过VPN(虚拟私人网络)连接;
  2.可使用炸弹短信清除手机终端的邮件及帐户信息;
  3.手机终端可使用密码保护,每次启动手机终端均要输入密码;
  4.手机终端采用手机邮箱专用接入点CMMAIL连接MAS服务器,同时 MAS服务器与终端之间的连接采用了SSL通道加密技术。&

 



   
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