企业简介：联邦制药1990年成立于香港。1994年，投资数亿港元创建珠海联邦制药股份有限公司，联邦制药集药品研发、生产、经营为一体，从生物发酵开始集医药中间体、原料药、药物制剂、药包材生产为一体，实现垂直一体化的生产经营模式，2007年6月15日，联邦制药国际控股有限公司在香港成功上市，标志着联邦制药步上了一个新的发展平台，为立足香港，辐射全球，实现企业品牌的快速扩张拓展了广阔的空间。

需求起源：客户此前的客服电话为电信的4008号码，但号码不易记忆，且旗下不同分支负责产品不同，容易混乱。

解决方案：选用4001180808作为全国统一的服务热线，响亮易记。

方案优势：企业选用时间路由，把不同时段的来电转接至不同目的地号码上，实现7*24小时服务，不漏掉一个潜在客户，提升企业的效益。全国统一的二类号码，为企业带来最直接的广告效应。