企业简介：五矿证券经纪有限责任公司是深圳首批荣获规范类券商资格的证券公司。其前身——原深圳市金牛证券经纪有限责任公司是根据中国证监会证监机构字[2000]77号文批准成立的。公司成立于2000年8月，总部设在深圳市。2004年4月28日，经中国证监会批准，由中央直属管理的44家国有骨干大型企业之一——中国五矿集团成为公司控股股东，五矿证券成为中国五矿集团金融战略布局的重要企业。

需求起源：五矿证券集专业证券咨询和证券委托交易为一体，需要全方位满足投资者多种形式的服务需求。
解决方案：通过选择移动400作为客服热线，将系统自助 和人工服务坐席相结合，开展电话委托交易、业务咨询、风险提示、投资者教育、客户关怀、服务调查、建议反馈等多样化的服务内容。

方案优势：统一企业形象，同时满足企业在营销、客服等多种方面的需求。通过鉴定公司主页、彩页等途径做了大量的营销宣传，有效提升了企业形象和业务效益。