企业简介：猪八戒网站，目前国内最大的威客网站，涉足领域主要集中在服务类电子商务。总部设于重庆，已成功入选“2008年度最具投资价值网站”称号。
需求起源：威客类网站采用任务竞标模式，每天都有大量用户咨询，悬赏交易流程和盈利模式也决定了其需要一个能够代表企业形象和信任感的热线电话，方便来自不同地区的用户和会员拨打，更好的获得信息。

解决方案：选择了一个朗朗上口便于记忆的移动400号码，设置黑名单、地区路由、时间路由等功能。会员可以直接拨打该号码进行任务发布，客户也可以拨打该号码咨询相关事宜，提出建议与意见。

方案优势：移动400提供的智能路由、呼叫控制帮助企业实现了服务与管理的精细化，作为全国统一咨询热线，用户可以非常容易记住咨询电话，同时也很好地提升了该威客网站的形象以及用户的信任度。