如果您是一家期待不断提升形象的大型企业！
如果您是一家渴望不断拓展业务的中型企业！
如果您是一家亟须提升竞争力的发展中企业！
如果您正在寻找一个更优秀的综合语音呼叫管理平台！
电信400——您的综合语音呼叫专家！ 实现与客户无间断的沟通！
客户需求决定市场。电信400是中国电信为企业客户精心设计的综合通信门户，定位于向企业提供集语音、短信、客户管理为一体的综合信息解决方案，高度契合企业营销推广与客户服务全方位的需求，助力企业拓宽市场渠道、实现有效沟通，拓展无限商机！

中国电信电信400业务
电信400业务是 中国电信为集团客户提供的一种通信费用由主被叫共同承担的业务，该业务为企业提供全国统一的4008/4009号码，可实现把对该号码的呼叫接转至事先设定的电话号码或呼叫中心上，并由主叫方承担本地通话费或漫游通话费，企业按主叫用户实际发话位置及呼入时长支付本地或长途通信费。电信400业务在提供语音服务的基础上，还增加了虚拟呼叫中心、客户关系管理等应用服务，帮助企业打造营销宣传和客户服务的综合接入门户。

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电信400产品优势

4008/4009业务能根据呼叫区域、呼叫时间、呼叫占比等设置不同路由，码号资源丰富，海量靓号，无选号费, 无开通费, 消费越高越优惠。

1.提升形象：彰显品牌特征，提升企业知名度

集团客户可根据实际需求选择电信400全国统一号码，百万优质号码不受区域限制，任意选择。
语音，短信号码对接，沟通渠道多元便捷，企业形象统一完整，客户满意度和品牌忠诚度迅速提高，全面提升企业形象。

2.成本控制：多元化的呼叫控制手段，成功降低企业成本
企业客户的全国话务可通过三种智能路由方式灵活转接，精确到地市，为企业节约长途通信成本。
呼叫费用分摊、智能路由、密码接入设置、呼叫阻截、黑名单设置、呼入次数限制等，为企业管理提供多元化的呼叫控制手段，有效降低企业通讯成本。

3. 便捷平台：便捷的客户自助管理平台，实时更改，即时生效
电信400拥有功能强大的自助管理平台。企业可根据自身情况灵活地在平台上实现功能设置、目的地号码查看、短信发送、业务统计等功能，节约了客户至营业厅办理业务的时间成本。

4. 数据分析：领先的客户资源管理系统，为企业挖掘潜在商机
激烈的市场竞争要求企业具有非常严密科学的客户资源管理系统。通过真实客观的数据分析，企业可挖掘出潜在的行业发展趋势、了解顾客心理行为、改进服务手段、为企业拓展客户资源、制订发展战略，开展市场营销、改善客服质量。

5. 实时在线：随时随地为客户提供服务，巩固客户忠诚度与满意度
用户无论何时何地拨打电信400号码，其呼叫均可按照集团客户预先设定的路由方式，转接到指定的目的地号码（如企业客服的座机或手机），确保客户经理7×24小时在线为客户服务，满足客户需求，巩固客户对品牌的满意度。



电信400业务亮点

1.“立体营销”——提升营销效果
为企业提供语音等与客户沟通的多元渠道；提供语音、文本、图片等承载销信息的方式。

2.“统一形象”——彰显品牌价值
全国统一呼叫号码，语音呼叫与短信号码对应，为企业提供统一的营销与客服形象。

3.数据分析”——助力企业决策
强大的数据分析报表功能，为企业提供决策依据，提高管理效率，优化管理水平。

4.“自助管理”——优化用户体验
为企业提供友好便捷的自助管理平台，企业可按需进行功能设置。实时修改，即时生效。

电信400业务资费

电信400费用由集团客户支付的通信费、功能使用费等组成：

1. 通信费：

包括语音通信费、短信通信费。[>>电信400号码套餐规则]


1）语音通信费
电信400基础语音通信服务产生的费用，包括套餐模式、阶梯模式及套餐外通话时间阶梯式计费。
2）短信通信费
集团客户向用户发送短信而需缴纳的费用，支持按条计费和套餐计费两种方式。

2. 功能使用费
电信400除基础语音服务外的各项增值功能使用费，按月收取。

电信400语音优惠套餐包

1）可免费绑定3部固话或手机；
   2）支持绑定中继线、总机、交换机；
   3）长市话分开计费，让您企业热线费用更准确、更划算！
   4）拥有智能路由、黑名单、IVR导航等附加功能。

4008业务年预付套餐有1000元、2000元、3000元、5000元、8000元五个档位，其套餐内容以及与码号匹配关系如下表：

电信4008码号资源说明

相关说明：
（1）业务执行向上兼容向下不兼容规则，即能申请1000元档的四类号码（不含尾号6、8、9）可以申请大于1000元档的各个档位，但能申请8000元档位的二类号码（不含尾号6、8、9）则不能申请小于8000元的其他档位，如此类推。
（2）4008号码（含4009号码）其号码类型
　

电信400业务成功案例

>>中国电信400行业解决方案

电信400业务受理

集团/企业用户可以通过以下途径进行申请：

• 1.您可在线咨询集团客户经理，集团客户经理帮您实时选号预占400靓号
• 2.通过在线方式申请中国电信电信400业务 [中国电信电信400在线申请]
• 3.拨打中国电信集团业务受理热线：4008901886
• 4.更多服务渠道>>>
• 5.联系您所在区域集团客户经理